1、如您签收后的商品需要进行退货处理，则需您第一时间与客服人员联系。此过程可能需要您提供商品具体描述或图片等信息，用于客服人员评判。待与客服人员沟通结束后，根据沟通结果对订单进行相应处理，此过程可能需您缴纳相关费用，具体以您与客服人员沟通结果为准。

2、办理退换货前请务必与客服人员进行沟通，如果是未经客服确认而擅自退回的商品，该退货申请将不被受理。

3、您在退换货品的途中，有责任保证所退还货品的安全及完整，如退还途中出现丢包、损坏，责任由您承担；科力普收到发生退货的商品包裹后，会对退回的商品进行质检，确认商品及外包装无问题后，再进行退换货操作。

4、客服联系方式：点击网站右侧“联系客服”，或者微信关注公众号“科力普省心购”，按提示添加客服微信。

5、若您的商品在未出库情况下，您可以在您的订单处发起取消订单，客服会在1个工作日内完成退款审核，取消订单后，根据支付方式不同对应退款周期不同，具体请参考下表：

供参考，具体还以实际退款时间为准。若您这单中包含优惠券，退款后，优惠券将退回